RoamovieSupport
A little help, from your first project to your finished movie.
Forwarded to our support Gmail. Replies come from roamovieapp@gmail.com. No response-time guarantee is currently offered.
From trip to movie
Create or choose a project → add sources → set target length → listen to/add music → choose analysis and output options → start making → play, save or share completed results.
Is the app available yet?
Roamovie is being prepared for iPhone, iPad, Android phones and tablets. Public store downloads are not yet available.
What should I do during a long job?
Keep the app open, especially during final video export. The in-app touch lock reduces accidental touches but is not the system lock. Operating systems can suspend background processing. Saved analysis is reused where available; interrupted output may need to restart. Leave enough storage and connect power when appropriate.
Why does the first analysis need a download?
On-device speech recognition uses a model of about 149 MB. Wi-Fi is useful for the first download. Source media and recognized speech are not uploaded for analysis.
Can I use my own music?
Yes. You must have the rights to use it in your movie and on the destination platform. The automatic music catalog is finite; all previously used/excluded tracks or an unavailable network can limit new suggestions.
How do I remove data?
Delete a project to remove its internal copies, analysis, music and results. Library originals and exported copies remain. Save any results you want to keep first. Uninstalling removes local app data, subject to OS backups.
Reporting a problem
Email support@roamovie.com with your app version, device model, OS version, last visible stage and the error message. Do not include passwords or unnecessary personal data. You do not need to send your original travel media for an initial report.
지원
첫 프로젝트부터 완성 영상까지, 필요한 도움을 확인하세요.
지원 Gmail로 전달되며 답장은 roamovieapp@gmail.com에서 보냅니다. 현재 정해진 답변 시간을 보장하지 않습니다.
여행을 영상으로
프로젝트 생성·선택 → 원본 추가 → 목표 길이 설정 → 음악 듣기·추가 → 분석 강도·출력 설정 → 만들기 시작 → 완성 결과 재생·저장·공유.
지금 앱을 다운로드할 수 있나요?
iPhone·iPad·Android 폰과 태블릿용 앱을 준비 중입니다. 아직 정식 스토어 다운로드는 제공하지 않습니다.
작업이 오래 걸리면 어떻게 하나요?
특히 마지막 영상 출력 중에는 앱을 열어두세요. 앱 내 터치 방지는 실수로 누르는 것을 막으며 시스템 화면 잠금과 다릅니다. 운영체제는 백그라운드 작업을 멈출 수 있습니다. 저장된 분석은 가능한 경우 재사용하지만 중단된 출력은 다시 시작할 수 있습니다. 저장 공간을 확보하고 필요하면 전원을 연결하세요.
첫 분석 때 왜 다운로드하나요?
기기 내 음성 인식 모델 약 149MB를 내려받습니다. 첫 다운로드는 Wi-Fi가 편리합니다. 분석을 위해 원본이나 인식 문장을 업로드하지 않습니다.
직접 음악을 넣을 수 있나요?
가능합니다. 영상과 공유할 플랫폼에서 쓸 수 있는 권한을 확인하세요. 자동 음악 목록은 유한하며 이미 사용·제외한 곡이나 네트워크 상태에 따라 새 추천이 없을 수 있습니다.
데이터는 어떻게 삭제하나요?
프로젝트 삭제로 내부 사본·분석·음악·결과를 지웁니다. 사진 보관함 원본과 외부 저장본은 남습니다. 필요한 결과를 먼저 저장하세요. 앱 삭제 시 로컬 데이터가 삭제되며 운영체제 백업에 따라 달라질 수 있습니다.
문제 신고
support@roamovie.com로 앱 버전·기기 모델·OS 버전·마지막 진행 단계·오류 문구를 알려주세요. 비밀번호나 불필요한 개인정보를 보내지 마세요. 첫 문의에 여행 원본을 첨부할 필요는 없습니다.